港鐵表示,今日(1月14日)晚上9點45分左右,西鐵綫朗屏站一列往紅磡方向的列車在月台完成上落客後,車務控制中心留意到該列車未有如常駛離車站,亦聯絡不上該列車車長,朗屏站職員即時到月台瞭解,但發現該列車車長並不在駕駛室内,其後有市民通知車站職員,表示有一名身穿港鐵制服的人士倒臥在車站近F出入口的路面上。此時,警方及消防亦接獲市民報告到場救援。經查證,該名人士為有關列車的女車長,現已送院救治。

控制中心亦安排另一位車長到場駕駛該列車,西鐵綫列車服務於晚上10時左右陸續恢復正常。

警方現正就事件進行調查,港鐵表示,會全力配合,並會向該名車長及其家人提供適切協助。