內地一對母女結束泰國旅行後,原定周三(15日)凌晨乘搭春秋航空的航班返回上海,但因女兒仍在免稅店購物,母親阻止乘務長關上艙門,導致飛機延誤超過半小時。

原定載有162名乘客的春秋航空9C8892航班,原定於周三凌晨3時30分,從曼谷素萬那普國際機場出發,預計上午8時40分抵達上海浦東。但實際起飛時間為4時06分,比原定計畫起飛時間晚了36分鐘。

根據春秋航空工作人員所說,班機延誤是因為一名乘客在規定時間仍未抵達登機口,地勤人員致電對方也無法取得聯繫,因此作出減客處理。不過同行已登機的母親得知後,情緒激動,意圖阻止乘務長關上艙門。經勸阻後,已登機的女乘客表示自願終止行程,並獲機組同意。

隨後機組對2人的托運與隨身行李進行卸載,並按規定進行清艙,最終該航班載客人數減至160名,並在延誤36分鐘後起飛。

同機的乘客對該名乘客的不文明行為,感到非常不滿。據知,兩名乘客是母女關係,而當時該名母親曾向工作人員提出投訴泰國地勤人員。