在新冠疫情下,不少遊學團無法成行。圖為去年遊學團同學參觀當地各項設施。
在新冠疫情下,不少遊學團無法成行。圖為去年遊學團同學參觀當地各項設施。

  (星島日報報道)在新冠疫情下,學校舉辦的遊學團無法成行,有立法會議員接獲十五所中小學求助,指有旅行社單方面沒收大筆訂金或團費,大部分是強逼學校在客觀條件不許可主動退團而「殺訂」,亦有藉詞航空公司不准取消或更改已訂機位而拒絕退款,其中八校的十一宗個案已向旅遊業議會申訴,大部分未能解決,爭議金額逾一百四十萬元。

  立法會教育界議員葉建源接獲十五所學校投訴,所涉十八個遊學團因疫情無法成行,被旅行社單方面沒收訂金或團費。有學校原定四月安排約三十名師生前往西班牙的交流團,因疫情取消行程,涉事旅行社以學校出發前五至六十日取消訂位,沒收校方逾半團費,涉款達三十三萬元;有安排學校三月擬辦日本交流團的旅行社,在當地暫停特區護照持有人免簽證入境後,仍要求如期出發及繳清團費,否則會沒收校方全數十九萬元訂金。

  有旅行社更藉詞航空公司不允許取消或更改已訂機位,拒絕原定到韓國遊學的學校取消或退款,更指學校執意取消,全數約十萬元訂金不獲發還,但航空公司證實容許免費取消機票,包括學校選搭航班在內。旅議會已就八校的十一宗個案完成調解,大部分均未能解決,部分學校已向議會內的消費者關係委員會投訴,並不排除循法律行動追討,個別學校亦向保險公司索償。

  葉建源指投訴主要集中於三家旅行社,質疑個別經營手法不良,對學校「趁疫打劫」,受影響學校即使獲教育局酌情使用「全方位學習津貼」,支付部分退團開支,但津貼屬於公帑,亦未必補償家長的團費損失,要求當局加強營辦遊學團旅行社的監管,同時建議教育局檢視《境外遊學活動指引》,建議學校與旅行社有矛盾時的處理。