九巴及龍運巴士表示,鑑於香港出現武漢肺炎確診個案,為進一步保障員工及乘客安全,九巴及龍運會在五個地點,包括位於 機場、港珠澳大橋香港口岸、佐敦(西九龍站)、落馬洲及紅磡站 的巴士總站,設有口罩予員工和乘客使用,旅客可按需要向工作人員索取一個口罩自用。

九巴及龍運亦會加強車廂及冷氣系統清潔,以稀釋漂白水及消毒藥水清洗,並呼籲前線員工在工作期間戴上口罩,又在車廂中增設廣播,提醒乘客注意個人衞生。已在多個轉車站及巴士總站的排隊位置,設有共60個酒精消毒搓手液機供乘客和前線員工使用。