短斤缺兩 「童叟無欺」淪為誑語

誠信,是商業的靈魂所在。至於無奸不商,乃是偏激的說法,但時至今日,缺斤短兩,坑蒙拐騙,在市場上還是數見不鮮。早在清代,作家吳趼人在《二十年目睹之怪現狀》第五回就發出了質問:「但不知可有『貨真價實,童叟無欺』的字樣沒有?」 君子愛財,取之有道;遵守法規,敬畏道德——如此,才能打造百年老店。

一段遊客投訴西安回民街某麵館六根麵賣二十元的視頻引起關注。事發轄區市場監管所工作人員稱,麵條確實分量不足,已督促麵館整改,油潑面增加百分之五十的分量,價格明碼標價,同時提升服務人員的服務質量。工作人員表示,已找到當事遊客,要求麵館為其退款,也歡迎前來回民街消費的遊客對商家的不規範行為投訴。雖然亡羊補牢,但這件事對當地的旅遊形象起了很大的負面作用,也讓未來的遊客望而生畏。

當地官方就此事作出回應,稱視頻中所稱的六根麵實際上是兩根麵條分開排放,確認分量不足,要求麵館完成整改。受此事件影響,西安市市場監督管理局也發出通知,要求各麵館嚴格按照規定的價格準確安排商品,絕不可以用一樣的價格去賣不同量的商品。

總之,事件的發生間接說明,當前餐飲行業的管理措施存在著一定的弊端,市場監督部門與消費者都應密切關注,一起維護消費者的合法權益,讓消費者能夠享受到誠信可靠的消費體驗。

回民街是西安著名的美食文化街區。回民街所在北院門,原為清代官署區。上個世紀九十年代末,部分回民在此街租房經營餐飲,蓮湖區遂改向餐飲街方向,北院門遂成為回民街。每當華燈初上,整條街被濃厚的市井氣息籠罩,道路兩旁遍布掛著電燈、汽燈的各種攤鋪,主要販賣糕餅、乾果、蜜餞、小吃。這些小攤後面則是許多經營當地風味小吃的飯館,人多時不光店\xf9堣H滿為患,連店門口也會擺滿桌椅。烤肉串、涮牛肚的煙火在爍爚的燈光下瀰漫整條食街,熙熙攘攘的人群都是邊逛、邊吃,一切都充滿真實熱鬧的生活熱情,所以,「六根麵賣二十元」事件,無疑是往一鍋美味的湯\xf9堶豸J了一粒老鼠屎。

俗話說,誠信經營,有你一輩子掙不完的錢;違法經營,有你一輩子悔不完的心。可是,宰客之風依舊屢禁不止。前些年,有青島網友稱在一家海鮮大排檔吃飯,結賬的時候發現一盤蒜蓉大蝦竟然要上千元。明明寫著三十八元怎麼變成這麼多?原來在菜單上標注的價格是一隻而不是一份,而一句「以上海鮮單個計價」被店家悄悄的寫在菜單最下方很不明顯的地方。欺詐背後,就是有恃無恐。

同樣,二○一二年春節,海南三亞爆出遊客吃海鮮被宰醜聞。管理方無視當地宰客風盛行之實,先後以「零投訴」「無法舉證」冷漠應對,由此引發社會強烈反響,三亞再次被推到了輿論的風口浪尖。在媒體代為「認錯」之後,官方道歉珊珊來遲。如今看來,這已經不是個別旅遊景點、旅遊城市的醜聞了。倘若任其泛濫下去,毀掉的不僅是地方聲譽,更是毀掉了國計民生。毫無疑問,所謂宰客,就是飲鴆止渴,就是自斷財路。

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