租車公司赫茲（Hertz）因為管理不善誤報車輛失竊，導致數百名客戶被指犯罪甚至被捕後，公司同意賠償1.68億，與95%的事主即300多人和解。
《華爾街日報》報道，赫茲公司宣布和解方案時表示，預計此舉不會對公司今、明兩年的資金狀況產生重大影響，大部分賠償金額可向保險公司收回。行政總裁謝爾（Stephen Scherr）表示，他今年較早前接掌赫茲時便承諾，會把服務放在首位，因此這次只是履行承諾。
赫茲公司總部位於佛州埃斯特羅（Estero），多年來一直被指庫存管理不善，動輒誤報汽車被盜，歷年來不少客戶因此蒙受不白之冤，甚至有人被警察拘捕，昔日管理層一直否認問題，但謝爾上任後2個月，於今年4月推翻了以往的立場，承諾會為顧客糾正問題。
赫茲提交法庭及證券監管機構的文件顯示，錯報汽車被盜並牽連客戶的問題存在已久，而且原因來自於管理方式。公司之前由於債務不斷增加、行業競爭激烈，再加上新冠疫情打擊旅遊業，因此曾於2020年5月申請破產，當時客戶被誣指偷車並被捕的索償個案，也曾列入破產管理範圍。
到了今年秋天又有消費者興訟，顯示赫茲2021年6月擺脫破產危機後，並未解決這個問題。5名客戶9月入稟德拉瓦州最高法院，表示他們去年曾經租用赫茲的汽車，但公司誤報車輛被盜，導致事主被警察攔截甚至舉槍指嚇。原告方律師指責，赫茲公司自2015年以來，至少已發生300宗同類事件。
外界暫時未知赫茲這輪和解協議中，是否包括德拉瓦州的5名興訟客戶，截稿前其律師沒有回應媒體查詢。而記錄顯示，法庭較早時已預留更多時間，讓赫茲準備回應這5宗訴訟。本報訊
