名創優品(09896)發表聲明，對曾以「日本設計師品牌」自居進行營銷而道歉，並承諾於明年3月底前完成「去日化」整改。
公司指，直面問題，勇於承擔，才能解決問題，並感謝媒體、公眾的監督和鞭策，公司深入自查，並第一時間著手整改，包括除去日本設計師品牌等相關元素，對相關高管作出內部處罰，以及海外社交媒體賬號改由總部統一管理。
名創優品表示，由2015年底至2018年，名創優品處於全球發展初期，曾聘請日本設計師三宅順擔任首席設計師，並對外宣傳為「日本設計師品牌」，形容在發展初期經歷過錯誤的品牌定位和營銷行為，走過彎路。
公司續指，早在2019年底就開始推動去日化工作，在2020年1月著手更換含有日文元素的購物袋，去年10月至今年3月期間，陸續完成內地3100多家門店的門頭改造，更換為中文標誌，同時對海外1900多家門店門頭、店內裝潢等，進行「去日化」整改，將於明年3月31日前完成所有整改工作。
