亞馬遜涉足新領域 提供心理健康服務

Amazon Care官網宣布與Ginger合作提供心理治療服務。

電子零售商巨擘亞馬遜可謂無處不在,包括醫務所、家居、購物車等,現在更涉足治療師診所。亞馬遜網上保健服務Amazon Care在官網宣布,與心理健康公司Ginger合作提供心理治療服務。

Amazon Care官網概述透過該服務可獲得的行為健康選項。在該平台的保健機構可處理一些低程度的問題,如輕度焦慮。至於較嚴重問題,病人可被轉介往Amazon Care外的保健機構。該網站稱,作為24小時安排病人聯繫心理健康輔導教練和治療師的網上心理健康平台,Ginger將是使用Amazon Care的保健機構的轉介選項:「健康資訊會在Amazon Care與Ginger之間分享」。

雖然美國人對心理健康服務有龐大需求,但大部份有需要民眾難以找到傳統的真人治療師。近年有不少心理健康應用程式冒起填補有關空缺,卻引發私隱憂慮。

Ginger和亞馬遜尚未公開宣布兩者合作,亞馬遜也尚未對外回應。

Amazon Care於 2019年推出,提供亞馬遜位於西雅圖總部的員工真人與網上混合式保健服務。現在擴展至全美50州,可供各公司為旗下員工提供相關服務。

最新服務反映亞馬遜進一步涉足保健服務,該公司2020年自行開設藥房,並將其語音助理Alexa融入醫院服務。今年7月亞馬遜宣布收購保健公司One Medical,被指看好對方的網上醫療服務,加快落實其網上保健服務的計劃。本報訊

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