本報記者溫友平報道
6月21日夏至日，這是一年中陽光最多的一天，馬薩諸塞州總檢察長莫拉•希利（Maura Healey）為考慮使用太陽能的居民和小企業主發布了新指南。據介紹，改用太陽能可能會提供清潔的可再生能源並有助於降低電費，但這個過程也可能令人困惑和令人生畏。總檢察長（AG）的指南旨在幫助居民和企業考慮哪種太陽能選項可能適合他們。AG的指南還幫助客戶在簽訂太陽能產品合同時避免潛在的消費者陷阱。
總檢察長希利（AG Healey）說：「在一年中最長的一天，以及未來更多的夏季天氣，我們希望確保正在考慮使用太陽能為其家庭或企業供電的馬薩諸塞州居民和企業擁有他們需要的資源。」「我們希望這份指南能幫助客戶選擇最適合他們的太陽能選項。」
該指南是在AG辦公室與太陽能行業舉辦的一系列研討會之後創建的，以討論保護消費者的最佳實踐並提供有關他們在馬薩諸塞州法律下的責任的信息。該指南具體包括幾個方面：
一是三種主要太陽能選項。馬薩諸塞州有三種主要的太陽能選擇——直接所有權、第三方所有權和社區共享太陽能。
通過直接所有權，客戶通過現金或貸款支付在其物業上安裝太陽能系統的費用。客戶擁有、運營並負責維護太陽能系統。使用此選項，客戶通常保留系統產生的能源、環境激勵和稅收抵免的唯一所有權。
通過第三方所有權，第三方公司在客戶的住宅或企業中安裝、擁有和維護太陽能系統。對於無法預先支付太陽能系統費用的客戶而言，第三方所有權（例如太陽能租賃或電力購買協議）可能是一個不錯的選擇。簽署太陽能租賃協議的客戶每月向第三方支付使用該系統產生的電力和/或信用額度的權利。
通過電力購買協議，客戶以商定的價格購買系統產生的電力，該價格通常在合同期限內增加。盡管太陽能租賃或電力購買協議通常沒有前期成本，但這些合同下的客戶義務可以持續很長時間——大多數持續20年或更長時間，即使客戶從安裝了太陽能系統。第三方所有者通常有權收取和保留太陽能系統產生的任何稅收抵免和環境索賠。 社區共享太陽能通常非常適合希望參與太陽能而不在屋頂上安裝太陽能電池板的客戶。這些客戶包括那些租用或其財產不能容納太陽能系統的人。有了這個選項，居民可以訂閱一個大型太陽能系統的份額。作為支付訂閱費用的回報，客戶將獲得淨計量或太陽能信用以減少電費。此選項允許多個家庭分享單個大型太陽能系統的好處。
二是客戶做好研究並審查合。AG辦公室建議客戶研究他們的選擇，了解可用的太陽能產品的範圍，並在選擇太陽能產品之前找到一家信譽良好的公司。一旦客戶選擇了太陽能產品，AG辦公室建議客戶在簽署前閱讀并查看所有合同條款和條件，並了解所有潛在費用。客戶應注意以下事項： 作為其財務義務的一部分的任何自動合同價格上漲；合同期限；客戶的責任包括操作和維護太陽能系統的任何責任；合同結束時太陽能系統會發生什麼情況；如果客戶在合同結束前搬家會怎樣；任何取消費用；和所有保證。根據能源部 SMART計劃的要求，太陽能產品應包括包含此信息的消費者披露表。
三是關於儲蓄索賠需要了解什麼。如果太陽能公司聲稱它將為客戶節省資金，AG辦公室鼓勵客戶向太陽能公司詢問這些節省聲稱背後的任何假設。客戶應仔細審查並了解有關未來公用事業費率的任何估計，並確保太陽能公司的儲蓄索賠考慮到客戶的所有能源費用——即客戶的公用事業賬單以及客戶需要為太陽能產品支付的任何款項根據合同。目前通過公用事業獲得低收入折扣率的客戶應確保任何節省估算都考慮到客戶的低收入折扣，這是對整個電費的折扣。
四是激進的銷售策略。不要回應任何聲稱隸屬於公用事業公司或受雇於公用事業公司的太陽能銷售人員。目前，任何電力公司都不能向客戶提供太陽能產品，任何聲稱與公用事業公司有關聯的人都可能受雇於太陽能營銷或銷售公司。AG辦公室建議客戶對激進的銷售策略保持警惕，並且他們不允許任何人向他們施壓以購買太陽能產品。如果有人拒絕拒絕或離開您的家，請聯繫執法部門。
五是當維護提供商倒閉時應如何應對。有時，由於各種原因，太陽能系統可能需要維護，太陽能安裝人員應向客戶提供維護公司的名稱，無論客戶是否擁有或租賃太陽能產品。如果太陽能公司倒閉或被出售，客戶應檢查其合同和安裝時提供的保修，如果合同中沒有任何繼承公司，客戶應尋找其他服務提供商或向律師提出投訴將軍府。
有關轉換為太陽能的更多信息，請訪問www.mass.gov/ago/solar上的 AG 太陽能指南。
