拜登政府為了方便民眾預訂新冠免費檢測包，繼設立網站後又增設電話熱線，熱線將兼顧150多種語言，也會為弱聽人士提供文字服務。官員表示，希望該計劃能儘量覆蓋不同的人士。
《國會山報》報道，白宮21日宣布，登記熱線的號碼為1-800-232-0233，從美東時間早上8點開始至午夜，每周7天接聽民眾電話，除了英語、西語兩大語種外，也支援150種語言。考慮到部分民眾或有聽覺障礙，官方同時設立短信熱線1-888-720-7489，當事人可透過文字預訂檢測包。
白宮表示，由於一些民眾可能無法上網，因此在早前推出網站後，這次再增設新平台，希望簡化流程並擴大範圍，讓有需要的人也能領到家用檢測包。
官員還表示，聯邦會與全國及地區組織合作，提高少數族裔、殘疾人士、染疫高風險人士的檢測意識，協助他們預訂。據悉，政府現在每天處理的檢測包訂單中，20%來自弱勢社區，或者受疫情影響比較嚴重的地區，白宮政策顧問韋伯（Cameron Webb）特別強調，會將這些有需要人士放在優先位置。
白宮之前設立的預訂網站COVIDTests.gov已在18日投入運作，民眾只需輸入姓名和郵遞地址，為了防範有人囤積居奇，每次預訂只能領取4份檢測包，每個地址的登記數量也有限。運送將由郵政總署負責，夏威夷、阿拉斯加、海外領土等距離較遠區域，將通過優先郵件發送。一般情況下，民眾預訂7至12天後就可收到檢測包。
新冠Omicron變種肆虐後，輿論批評拜登政府沒有提前準備，導致檢測站點排起人龍，家用檢測包也供應不足。為此政府上月推出免費檢測計劃，向全國免費派發5億份檢測包，官員透露，涉及成本約為40億元。
此外從15日起，購買了私營醫療保險計劃的民眾，可通過保險公司免費購買檢測包，也可自行購買後向保險公司報銷，每人每月最多可報銷8盒。本報訊
