網絡電商不再一枝獨秀，實體店面上演起反撲秀。機構預測，今年開店家數將多於閉店家數，為數年來首見。
《華爾街日報》報道，研究諮詢商IHL Group分析900多家連鎖店發現，今年零售業新開設的實體店面數量預料將為2017年來首次高於閉店數量。主要擴點業者是大型商家，連鎖食品、藥品、便利商店等。百貨公司和專賣店過去5年的淘汰情況最嚴峻，儘管此類企業閉店數仍多於開店數，但關店速度已脫離高峰期。
Dick’s Sporting Goods的店內環境和虛擬營銷資深副總Toni Roeller說：「5年或6年前，各方大談電商會吞噬實體零售業」，然而，現在線上和線下經驗更緊密連結，反倒需要更多門市。當今新設的店面與以往不同，有些規模較小，許多店家提供瀏覽以外的體驗。Dick`s新開張的概念店有棒球打擊場、攀岩牆、果嶺(putting green)等互動設施。她指出：「人們搜索網絡，但是很多時候他們想先試用再買」。
電商巨擘也發現實體門市的重要性，亞馬遜(Amazon)已有線下書店和雜貨店，並計劃開設百貨公司，方便消費者在科技感十足的試衣間\xf9堙A試穿自有品牌或全國性品牌的服飾。
另外，網絡獲取客戶的成本水漲船高，店面能以較低廉的費用吸引到新客戶。ProfitWell數據顯示，數字客戶獲取成本，也就是透過谷歌和臉書廣告、付費搜尋、內容創建等方式取得的客戶，過去5年的成本飆升近50%。而今年年終購物旺季的電商售價可能高於往年，Adobe研究指出，電商從壓低物價的通縮推手變成拉高通脹的元兇之一。
多年來亞馬遜等持續壓低物價，迫使實體店家跟進。一些經濟學家指出，全球金融海嘯過後10年，物價和薪資增幅為何低於多數決策者的預期，此一謎團的答案就是網絡零售業的快速增長。然而Adobe報告稱，過去15個月來此情況大逆轉。Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner表示：「以往(網購)有通縮作用，突然間(網購)變成通脹肇因、未能緩和通脹」。
