專家提醒節日網購 信用卡結賬較安全

■非營利組織商業改進局提醒民眾,遇到某些商家宣稱貨源充足時必須提高警惕,此外無論在實體店還是網店購物,也應儘量使用信用卡或預付卡結賬。 網站圖片

隨著「黑色星期五」及「網絡星期一」等連串優惠活動陸續登場,消費者普遍會在網上搜尋各類折扣,但非營利組織商業改進局(Better Business Bureau)提醒民眾,遇到某些商家宣稱貨源充足時必須提高警惕,此外無論在實體店還是網店購物,也應儘量使用信用卡或預付卡(prepaid card)結賬,以免使用借記卡(debit card)或禮券後,出現問題無法追回損失。

綜合《華盛頓郵報》和wzzm13.com報道,多項調查都顯示,今年民眾的消費熱情頗為高漲,蓋洛普發現,56%受訪者會在網絡選購心頭好,比例較2017年上升8個百分點,平均消費額接近900元。Adobe的調查也預計,今年在感恩節銷售旺季期間,網絡零售的營業總額可能超過2000億。

對此商業改進局提醒消費者,這段時間的詐騙活動最為活躍,民眾發現習慣前往的網店商品售罄後,部分詐騙網站可能大賣廣告,宣稱存貨充足,吸引不虞有詐的人光顧。

不法分子另一個騙財的途徑在於結賬。商業改進局的代表格里弗斯建議,民眾應選擇一些列有實體地址和有效電話號碼的網店,清楚查看退貨、送貨的細節,並且使用可追討損失的付款方式。

其他專家也提醒,民眾購物後若未收到商品,以信用卡付費多少能有保障,即使信用卡被盜用,持卡人最多也只負擔50元損失,此外預付卡不會連結銀行戶口,撤銷交易造成的損失的話,後果也不像借記卡般嚴重。

消費者第3點需要注意的,是提防不切實際的送貨承諾,避免跌入「快速免費送貨」的圈套,遇到可疑電郵更不要點擊任何連結,同時避免一些聲稱贈送50元禮物卡的訊息。民眾若有疑問,可以直接向零售商網站了解情況。

專家同時表示,網站的個人登記資料可能成為犯罪集團目標,民眾可以的話不妨以訪客身分瀏覽購物,避免提供太多敏感訊息。

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