通訊運營商T-Mobile由於去年6月出現網絡故障，導致911報警電話無法打通，因此被罰款近2000萬元。
綜合ABC及pcmag.com報道，聯邦通訊委員會（FCC）表示，T-Mobile在去年6月15日的故障期間，服務中斷了12小時13分鐘，期間2G、3G、4G網絡都無法運作，最終超過2.3萬個緊急電話「完全無法接通」，其餘報警電話即使接通，但警方也無法確定數千名求救民眾的電話號碼、具體位置等重要訊息。
T-Mobile解釋，當時服務中斷的原因是公司租用的光纖系統短暫故障，加上路由配置及第三方軟件問題，導致情況更加嚴重。
FCC調查事件後，認為T-Mobile需要承擔責任，根據雙方達成的和解協議，T-Mobile同意支付1950萬元罰款，同時承諾改善系統，以免911熱線再受影響，另外日後發生同類情況的話，公司會儘快通知當局，並在網絡中斷後2小時內再作跟進。
T-Mobile在24日發表聲明，表示通訊網絡是維持公共安全的重要一環，公司非常重視自己的責任，又強調去年的問題只是個別事件，公司已立即設法加強網絡建設，防止未來出現同類情況。T-Mobile公司補充道，已為緊急報警系統建立後備方案，確保911電話可隨時接通。
T-Mobile以往也曾出現類似問題。公司的網絡在2014年亦曾2次故障，持續大約3小時，當時也有民眾投訴無法打通911電話。其後FCC與T-Mobile達成和解協議，公司當時罰款1750萬元。
與此同時，T-Mobile的網絡安全也受到質疑，公司早前承認逾4000萬民眾的個人資料外洩，當中包括社安號、駕照等敏感訊息。除了現有用戶外，部分非T-Mobile顧客也受到牽連。本報訊
